MENU

Frequently Asked Question

General

Ya. Showroom kami berlokasi di Jl. Pasar Baru Selatan No. 1, Jakarta. Anda dipersilakan berkunjung untuk konsultasi, pemilihan kain, dan sesi fitting.

Kunjungan tanpa janji (walk-in) dipersilakan. Namun, kami menyarankan untuk membuat janji temu terlebih dahulu agar Anda mendapatkan waktu khusus bersama penjahit dan stylist kami.

Waktu pengerjaan standar adalah 4–6 minggu, tergantung ketersediaan kain dan jadwal produksi. Layanan cepat (express service) tersedia untuk kebutuhan mendesak — silakan konfirmasi saat konsultasi.

Kami menyediakan beragam kain premium seperti wol, linen, katun, sutra, serta kain musiman dari pabrik ternama dunia. Kami juga memiliki kain warisan untuk pakaian formal, pernikahan, dan batik Indonesia.

Ya. Kami memproduksi seragam kustom untuk perusahaan, hotel, dan sekolah — termasuk seragam batik di bawah merek Klassique Uniform. Kami fleksibel dalam jumlah minimum pemesanan, jadi pesanan dalam jumlah kecil pun tetap dilayani.

Bisa. Setiap pakaian bespoke kami memiliki cadangan jahitan untuk penyesuaian ukuran di kemudian hari. Namun, perubahan ukuran besar mungkin memerlukan pemotongan ulang atau kain baru.

Kami juga memiliki koleksi ready-to-wear di toko, seperti Knit Tee, Overshirt, dan celana Gurkha. Namun, fokus utama kami tetap pada layanan bespoke tailoring. Koleksi ini tersedia secara musiman — silakan tanyakan langsung di toko kami.

Ya. Kami melayani klien internasional melalui konsultasi virtual terjadwal, dan mengirimkan pakaian menggunakan FedEx atau DHL.

Ya. Kami dapat melakukan konsultasi di lokasi Anda — rumah, hotel, atau kantor — dengan pemberitahuan minimal 48 jam sebelumnya. Layanan ini tergantung pada ketersediaan tim kami dan mencakup area hingga radius 20 km dari showroom.

Ya. Kami dapat mengacu pada pakaian Anda sebagai inspirasi gaya dan potongan, lalu menyempurnakannya melalui proses bespoke kami untuk hasil yang lebih personal dan presisi.

Orders & Returns

Tidak. Produk tidak dapat dikembalikan karena dibuat secara eksklusif sesuai dengan ukuran dan preferensi Anda. Namun, jika diperlukan penyesuaian, kami akan menanganinya melalui layanan fitting gratis kami.

Setelah pesanan dikonfirmasi, pembatalan tidak dimungkinkan. Kami akan terus bekerja sama dengan Anda hingga hasil akhir mencapai standar yang telah disepakati

Warranty & Care

Ya. Setiap pakaian bespoke dilengkapi dengan garansi pengerjaan selama 1 tahun sejak tanggal selesai. Garansi ini mencakup masalah pada jahitan, konstruksi, atau pola.

Kami menyarankan untuk melakukan dry clean profesional hanya saat diperlukan, menyimpan pakaian di tempat yang tepat, dan mengangin-anginkan setelah digunakan. Hindari pencucian terlalu sering agar kualitas kain tetap terjaga.

Ya. Kami menyediakan layanan pressing profesional, perbaikan kecil, dan penyesuaian (alterations) untuk klien Hariom’s sesuai permintaan.

Pricing & Payment

Harga bergantung pada pilihan kain, detail konstruksi, dan tingkat kustomisasi. Kami menawarkan berbagai opsi untuk menyesuaikan preferensi Anda, sambil tetap menjaga standar premium kami.

Kami menerima transfer bank, kartu kredit utama, serta beberapa opsi pembayaran digital terpilih. Diperlukan deposit 50% untuk memulai pengerjaan, dan sisanya dibayarkan saat pesanan selesai.

Events & Special Services

Ya. Kami ahli dalam membuat jas pengantin, tuxedo, serta busana seremonial bernuansa etnik, dengan potongan yang sempurna untuk hari istimewa Anda.

Ya. Kami dapat menjahit pakaian seragam untuk para groomsmen, anggota keluarga, maupun tim korporat. Penawaran khusus tersedia untuk pemesanan dalam jumlah besar.

Ya. Kami menyediakan gift voucher untuk pengalaman tailoring bespoke — pilihan hadiah ideal untuk momen spesial.

Download Guide

Fill out the form below to download our Measurement Guide (PDF)

Pop Up